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Aufgrund der besonderen Situation im Zusammenhang mit dem Corona-Virus Covid-19 bitten wir um Geduld hinsichtlich Rückmeldungen aus unserem Kundenservice.

Viele logistische Abläufe - von der Belieferung durch Lieferanten bis hin zur Zustellung bei Ihnen vor Ort - sind von den Einschränkungen durch Covid-19 betroffen. Dazu kommt derzeit noch die "unrunde" Abwicklung in Folge des BREXIT.

Leider sind diese Einschränkungen nicht konkret für jeden Auftrag vorhersehbar. Wir bitten daher um Verständnis, dass der Informationsfluss bezüglich des Status Ihres konkreten Anliegens in manchen Fällen nicht in der gewohnt optimalen Qualität gewährleistet werden kann.

Unsere Kundenservice-Mitarbeiter arbeiten zudem im Home Office und übernehmen teilweise die Betreuung ihrer Familien und Kindern, für die wir die notwendige Zeit einräumen.

Für eine sorgfältige Überprüfung und Bearbeitung Ihres Vorgangs benötigen wir aus den oben genannten Gründen leider etwas mehr Zeit als sonst üblich.

Ihr The Garden Shop - Kundenservice


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